Orientation
Que faire si une livraison Deliveroo est en retard ?
En cas de retard, l’aide Deliveroo permet de reprendre le dossier à partir de la commande ou de la livraison concernée.
Assistance consommateurs · Belgique
Assistance Deliveroo Belgique : commande, remboursement et Plus
Pour une commande Deliveroo, l’aide commence dans l’historique de la commande concernée. La résiliation de Deliveroo Plus suit un autre parcours depuis le compte.
assistance-sav.be est un service indépendant : la marque présentée sur cette page reste l’interlocuteur des démarches officielles indiquées.
Choisir votre situation
Quel problème souhaitez-vous résoudre ?
Choisissez le sujet qui correspond le mieux à votre situation pour accéder directement à la démarche ou à l’orientation disponible.
Que faire en cas de problème avec une commande Deliveroo ?
Pour un problème avec une commande Deliveroo, l’aide se lance depuis la commande concernée dans l’historique.
1. Ouvrir l'historique des commandes puis utiliser l'option Order Help pour la commande concernée.
Comment résilier Deliveroo Plus ?
La résiliation de Deliveroo Plus se fait depuis le compte, dans la rubrique consacrée à l’abonnement.
1. Dans le compte Deliveroo, ouvrir l'abonnement puis choisir l'option de résiliation.
À savoir
Pour le premier abonnement payant, Deliveroo indique un droit d’annulation dans les 14 jours ; le remboursement peut être ajusté si des avantages ont déjà été utilisés.
Autres accès utiles
Autres démarches et orientations
Ces accès complètent les démarches principales lorsqu’aucun parcours détaillé supplémentaire n’est suffisamment documenté.
Orientation
Comment suivre ou obtenir un remboursement Deliveroo ?
Pour un remboursement qui ne relève pas d’une procédure plus précise, le support Deliveroo permet de faire le point sur le dossier concerné.
Orientation
Comment résoudre un problème de paiement Deliveroo ?
Pour un problème de paiement Deliveroo, le centre d’aide et les canaux de support permettent d’identifier le parcours correspondant.
Orientation
Où gérer ou retrouver l’accès à son compte Deliveroo ?
Pour un problème de compte ou d’accès, Deliveroo renvoie vers ses outils d’aide ou son espace client.
Contacts utiles
Contacter Deliveroo
Les canaux sont présentés avec leur rôle afin d’éviter une simple liste de coordonnées sans contexte.
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Orientation
Comment adresser une réclamation à Deliveroo ?
Pour une réclamation qui ne correspond pas à un parcours plus précis, les canaux officiels de Deliveroo permettent de transmettre la demande.