Orientation
Que faire en cas de problème technique De'Longhi ?
Pour un problème technique, De'Longhi propose des ressources d’assistance ou un contact de support.
Assistance consommateurs · Belgique
Assistance De'Longhi Belgique : réparation, retour et garantie
Pour un appareil De'Longhi acheté en Belgique, le parcours dépend du besoin : diagnostic et réparation d’un côté, retour d’un achat en ligne de l’autre. Les conditions de garantie restent liées au produit et au type d’achat.
assistance-sav.be est un service indépendant : la marque présentée sur cette page reste l’interlocuteur des démarches officielles indiquées.
Choisir votre situation
Quel problème souhaitez-vous résoudre ?
Choisissez le sujet qui correspond le mieux à votre situation pour accéder directement à la démarche ou à l’orientation disponible.
Comment organiser une réparation De'Longhi ?
De'Longhi demande de passer par son parcours Service & réparation après les premières étapes de diagnostic.
1. Utiliser le parcours Service & réparation après les étapes de diagnostic ; pour une demande sous garantie, fournir les références d'achat demandées par le service clientèle.
À savoir
Les CGV belges prévoient notamment une garantie de 2 ans pour les achats Internet concernés et demandent de notifier le défaut dans les conditions publiées.
Comment retourner un achat De'Longhi ?
De'Longhi prévoit un parcours de retour pour les achats concernés, avec les délais et conditions propres à la commande.
1. Depuis le compte ou la page de commande reçue par e-mail, cliquer sur Retour, sélectionner le produit puis télécharger l'étiquette et le document de retour prépayé.
À savoir
De'Longhi Belgique annonce 30 jours pour retourner les articles inutilisés achetés sur son site officiel.
Autres accès utiles
Autres démarches et orientations
Ces accès complètent les démarches principales lorsqu’aucun parcours détaillé supplémentaire n’est suffisamment documenté.
Orientation
Comment demander une prise en charge sous garantie De'Longhi ?
Les informations de garantie De'Longhi permettent de vérifier la couverture applicable avant ou pendant une demande de prise en charge.
Orientation
Où trouver une information fiable sur un produit De'Longhi ?
Pour une question sur un produit De'Longhi, le support officiel permet de demander l’information disponible pour le produit concerné.
Contacts utiles
Contacter De'Longhi
Les canaux sont présentés avec leur rôle afin d’éviter une simple liste de coordonnées sans contexte.
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Orientation
Comment adresser une réclamation à De'Longhi ?
Pour une réclamation qui ne correspond pas à un parcours plus précis, les canaux officiels de De'Longhi permettent de transmettre la demande.