Orientation
Où trouver les coordonnées et horaires d’un magasin Colruyt ?
Les informations d’un magasin Colruyt sont accessibles depuis l’outil officiel des magasins.
Assistance consommateurs · Belgique
Assistance Colruyt supermarché : produits, qualité et prix
Pour les problèmes rencontrés en supermarché, Colruyt prévoit des accès distincts selon le sujet : disponibilité d’un produit, qualité, ingrédients ou allergènes, prix et contact avec le magasin.
assistance-sav.be est un service indépendant : la marque présentée sur cette page reste l’interlocuteur des démarches officielles indiquées.
Choisir votre situation
Quel problème souhaitez-vous résoudre ?
Choisissez le sujet qui correspond le mieux à votre situation pour accéder directement à la démarche ou à l’orientation disponible.
Où vérifier un produit ou un stock chez Colruyt ?
Pour vérifier la disponibilité d’un article, Colruyt conseille de contacter le service clientèle ou directement le magasin concerné.
1. Contacter le service clientèle ou directement le magasin concerné pour vérifier la disponibilité d'un article.
Comment signaler un problème de qualité sur un produit Colruyt ?
Pour un problème de qualité, Colruyt dispose d’un parcours de contact dédié permettant de fournir les informations sur le produit acheté.
1. Utiliser le parcours de contact « problème de qualité » et fournir les informations demandées sur l’article acheté afin que le service clientèle puisse traiter le signalement.
Où rechercher les ingrédients ou allergènes chez Colruyt ?
Colruyt propose un parcours spécifique pour rechercher les ingrédients ou allergènes d’un article.
1. Utiliser les informations produit et le parcours d’aide Colruyt pour rechercher les ingrédients ou allergènes de l’article concerné.
Comment signaler un prix moins cher à Colruyt ?
Pour signaler un prix moins cher, Colruyt renvoie vers le Téléphone Rouge ou le canal de contact indiqué, avec les informations permettant d’identifier le produit et le concurrent.
À vérifier
Ce parcours concerne le signalement d’un prix moins cher constaté ailleurs, pas une contestation de ticket ou de paiement.
1. Signaler le prix moins cher via le Téléphone Rouge ou le canal de contact indiqué par Colruyt en donnant les informations permettant d’identifier le produit et le concurrent.
Autres accès utiles
Autres démarches et orientations
Ces accès complètent les démarches principales lorsqu’aucun parcours détaillé supplémentaire n’est suffisamment documenté.
Contacts utiles
Contacter Colruyt (supermarché)
Les canaux sont présentés avec leur rôle afin d’éviter une simple liste de coordonnées sans contexte.
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Orientation
Où adresser une réclamation à Colruyt ?
Pour une demande générale, le parcours de contact Colruyt permet de choisir le motif puis de joindre les informations sur le magasin, le produit ou l’achat concerné.
1. Choisir le motif dans le parcours officiel de contact et joindre les informations du magasin, produit ou achat concerné.