Orientation
Remboursement Cent Pur Cent : quel délai est annoncé ?
Après réception et contrôle du retour, Cent Pur Cent indique un remboursement via le moyen de paiement initial dans les 14 jours.
Assistance consommateurs · Belgique
Assistance Cent Pur Cent : retour, produit endommagé et remboursement
Cent Pur Cent distingue clairement la rétractation classique d’un problème sur le produit reçu. Les délais et conditions ne sont pas les mêmes pour un retour volontaire, un produit endommagé ou un article erroné.
assistance-sav.be est un service indépendant : la marque présentée sur cette page reste l’interlocuteur des démarches officielles indiquées.
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Comment retourner une commande Cent Pur Cent ?
Le retour demande d’abord de signaler la demande, puis d’attendre les instructions et l’adresse de retour avant l’expédition. Les conditions varient selon qu’il s’agit d’une rétractation classique ou d’une erreur imputable à la marque.
1. Remplissez le formulaire de réclamation puis écrivez à info@centpurcent.com avec le numéro de commande et le motif.
2. Attendez les instructions et l’adresse de retour, puis emballez les produits et renvoyez-les dans le délai indiqué après la notification.
À préparer
- Préparez le numéro de commande et la raison du retour.
À savoir
- La rétractation est annoncée sous 14 jours, puis le renvoi est demandé dans les 7 jours suivant la notification.
- Pour une rétractation, les produits doivent notamment être intacts, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, sous réserve des exclusions publiées.
- Les frais de retour sont annoncés à la charge du client, sauf erreur de la marque.
Produit Cent Pur Cent endommagé : dans quel délai le signaler ?
Un produit livré endommagé doit être signalé à Cent Pur Cent avec le numéro de commande. Le service client communique ensuite les instructions de retour.
1. Signalez le produit endommagé à info@centpurcent.com avec le numéro de commande puis suivez les instructions de retour reçues.
À préparer
- Préparez le numéro de commande afin d’identifier l’achat concerné.
À savoir
- Le site annonce un délai de 7 jours après réception pour un produit livré endommagé.
- Un défaut découvert au premier usage doit être signalé immédiatement selon la procédure publiée.
Mauvais produit Cent Pur Cent reçu : comment le signaler ?
Si le produit reçu n’est pas celui commandé, Cent Pur Cent demande de signaler l’erreur avec le numéro de commande et d’attendre les instructions de retour.
1. Écrivez à info@centpurcent.com avec le numéro de commande pour signaler le produit erroné, puis suivez les instructions de retour communiquées.
À préparer
- Préparez le numéro de commande.
À savoir
Le site annonce un délai de 7 jours après réception pour signaler un produit livré erroné.
Autres accès utiles
Autres démarches et orientations
Ces accès complètent les démarches principales lorsqu’aucun parcours détaillé supplémentaire n’est suffisamment documenté.
Orientation
Quel délai de livraison Cent Pur Cent annonce-t-il en Belgique ?
Le site annonce une livraison en Belgique généralement sous 1 à 2 jours.
Contacts utiles
Contacter Cent Pur Cent
Les canaux sont présentés avec leur rôle afin d’éviter une simple liste de coordonnées sans contexte.
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Orientation
Réclamation Cent Pur Cent : quel contact utiliser ?
Pour une réclamation qui ne correspond pas à un retour précis, Cent Pur Cent publie un formulaire de contact et des adresses e-mail de service client.