Orientation
Comment signaler une transaction suspecte ou une fraude à Belfius ?
Belfius publie un canal officiel pour signaler une transaction suspecte ou une fraude.
Assistance consommateurs · Belgique
Assistance Belfius : fraude, compte et réclamation
Belfius distingue le signalement d’une transaction suspecte ou d’une fraude des demandes courantes de compte et de paiement. Une réclamation suit un parcours séparé auprès de la Gestion des plaintes.
assistance-sav.be est un service indépendant : la marque présentée sur cette page reste l’interlocuteur des démarches officielles indiquées.
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Autres accès utiles
Autres démarches et orientations
Ces accès complètent les démarches principales lorsqu’aucun parcours détaillé supplémentaire n’est suffisamment documenté.
Orientation
Comment résoudre un problème de compte ou d’accès chez Belfius Banque ?
Pour un problème d’accès au compte ou au service en ligne, Belfius Banque publie un canal d’aide.
Orientation
Que faire pour un problème de paiement chez Belfius Banque ?
Pour une question de paiement, Belfius Banque publie un accès d’aide.
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Comment obtenir de l’aide pour un produit d’épargne chez Belfius Banque ?
Pour une question liée à l’épargne, Belfius Banque publie des contacts d’assistance.
Contacts utiles
Contacter Belfius Banque
Les canaux sont présentés avec leur rôle afin d’éviter une simple liste de coordonnées sans contexte.
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Comment introduire une plainte auprès de Belfius ?
Pour faire examiner un désaccord, Belfius Banque publie une procédure de plainte. Introduire la plainte auprès de Belfius via le formulaire, téléphone, e-mail ou courrier et conserver les références du dossier.
1. Introduire la plainte auprès de Belfius via le formulaire, téléphone, e-mail ou courrier et conserver les références du dossier.
Après votre réclamation auprès de la marque
Recours externe si le litige persiste
Ombudsfin
Pour les litiges bancaires après traitement interne.
Accéder au recoursOmbudsman des Assurances
Pour les plaintes relevant des assurances lorsque le produit concerné dépend de Belfius Insurance.
Accéder au recours