Orientation
Où obtenir de l’aide pour un achat chez Bandai Namco ?
Pour une question liée à un achat, Bandai Namco publie un canal d’assistance.
Assistance consommateurs · Belgique
Pour un jeu ou un service Bandai Namco, le portail européen de support est le point d’entrée principal en cas de problème technique. La suppression d’un compte membre suit son propre parcours, et les conditions de compte prévoient aussi un contact préalable avec le support en cas de différend.
assistance-sav.be est un service indépendant : la marque présentée sur cette page reste l’interlocuteur des démarches officielles indiquées.
Choisir votre situation
Choisissez le sujet qui correspond le mieux à votre situation pour accéder directement à la démarche ou à l’orientation disponible.
Pour un problème technique, Bandai Namco prévoit un accès au support. Utiliser le portail européen de support Bandai Namco et sélectionner le jeu ou le service concerné.

Pour un problème d’accès ou de sécurité du compte, Bandai Namco prévoit une démarche dédiée. Se connecter au compte membre Bandai Namco, ouvrir « Mon Profil » puis utiliser l’option de suppression du compte.
Autres accès utiles
Ces accès complètent les démarches principales lorsqu’aucun parcours détaillé supplémentaire n’est suffisamment documenté.
Orientation
Pour une question liée à un achat, Bandai Namco publie un canal d’assistance.
Orientation
Pour un remboursement, Bandai Namco publie un accès d’aide lié à la commande ou au retour.
Contacts utiles
Les canaux sont présentés avec leur rôle afin d’éviter une simple liste de coordonnées sans contexte.
Orientation

Une réclamation auprès de Bandai Namco suit le canal prévu pour faire examiner le désaccord. Les conditions de compte 2026 prévoient de contacter BNE Customer Support avant une procédure judiciaire en cas de difficulté liée au compte.