Orientation
Comment résoudre un problème de compte ou d’accès Attijariwafa bank ?
Pour un problème de compte ou d’accès, Attijariwafa bank renvoie vers Contacter Attijariwafa bank Europe Belgique.
Assistance consommateurs · Belgique
Assistance Attijariwafa bank : virement et réclamation
Attijariwafa bank Europe documente un parcours pour le virement instantané depuis e-Attijari et une procédure distincte pour les réclamations. Les autres demandes sont orientées vers les accès de compte et de paiement disponibles.
assistance-sav.be est un service indépendant : la marque présentée sur cette page reste l’interlocuteur des démarches officielles indiquées.
Choisir votre situation
Quel problème souhaitez-vous résoudre ?
Choisissez le sujet qui correspond le mieux à votre situation pour accéder directement à la démarche ou à l’orientation disponible.
Comment effectuer un virement avec Attijariwafa bank ?
Le virement instantané se réalise depuis e-Attijari sur le web ou dans l’application, en ouvrant la rubrique Virements puis l’option de virement instantané avant validation du bénéficiaire et du montant.
Cette rubrique peut vous aider si…
- vous souhaitez envoyer un virement instantané ;
- vous cherchez les étapes dans e-Attijari ou l’application ;
1. Se connecter à e-Attijari sur le web ou dans l’application, ouvrir « Virements », choisir « Virement instantané », renseigner le bénéficiaire et le montant puis valider.
Autres accès utiles
Autres démarches et orientations
Ces accès complètent les démarches principales lorsqu’aucun parcours détaillé supplémentaire n’est suffisamment documenté.
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Que faire pour un problème de paiement chez Attijariwafa bank ?
Pour un problème de paiement, Attijariwafa bank renvoie vers Contacter Attijariwafa bank Europe Belgique.
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Comment trouver un club ou une agence Attijariwafa bank ?
Pour trouver un club ou une agence, Attijariwafa bank renvoie vers Agences Attijariwafa bank Europe.
Contacts utiles
Contacter Attijariwafa bank
Les canaux sont présentés avec leur rôle afin d’éviter une simple liste de coordonnées sans contexte.
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Comment faire une réclamation auprès d’Attijariwafa bank ?
La réclamation commence auprès de l’agence, de préférence par écrit. Si aucune solution satisfaisante n’est trouvée, le dossier peut être transmis au Centre Relations Clients avec les éléments utiles. Ombudsfin intervient ensuite pour un litige bancaire ou financier qui persiste après ces démarches internes.
1. Adresser d’abord la réclamation à l’agence, de préférence par écrit. Si aucune solution satisfaisante n’est obtenue, contacter le Centre Relations Clients par téléphone, e-mail ou courrier avec un dossier précis et complet.
À savoir
- La banque annonce jusqu’à 1 mois pour une réponse, ou 15 jours calendaires pour les services de paiement, selon l’étape et la complétude du dossier ; le Centre Relations Clients annonce une confirmation de prise en charge sous 5 jours maximum.
- La banque prévoit ensuite le recours à Ombudsfin pour un litige bancaire ou financier qui persiste après ces démarches internes.
Après votre réclamation auprès de la marque
Recours externe si le litige persiste
Ombudsfin
Pour un litige portant sur un produit ou service bancaire ou financier qui persiste après les démarches auprès de l’agence puis du Service Gestion de la Relation Client.
Accéder au recours