Assistance consommateurs · Belgique

Assistance Apache : abonnement, résiliation et remboursement

Chez Apache, les sujets d’abonnement demandent un peu de tri. Arrêter le renouvellement automatique, modifier une adhésion, stopper un ordre permanent ou demander un remboursement après un renouvellement sont des situations distinctes. Le service abonnements reste le contact principal pour ces demandes.

assistance-sav.be est un service indépendant : la marque présentée sur cette page reste l’interlocuteur des démarches officielles indiquées.

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Choisissez le sujet qui correspond le mieux à votre situation pour accéder directement à la démarche ou à l’orientation disponible.

Démarche Arrêter le renouvellement Démarche Modifier l’abonnement

Démarche Remboursement Démarche Ordre permanent Orientation Adhésion Orientation Abonnement Orientation Facturation Orientation Contacter la rédaction

Comment arrêter le renouvellement automatique chez Apache ?

Le renouvellement automatique peut être arrêté depuis le profil lorsqu’un bouton de résiliation est disponible. Sinon, Apache prévoit une demande au service abonnements au moins une semaine avant le prochain paiement.

Cette rubrique peut vous aider si…

vous voulez empêcher le prochain renouvellement automatique ;
vous cherchez l’option de résiliation ou l’adresse du service abonnements ;

1. Annuler le renouvellement depuis le profil lorsqu’un bouton de résiliation est disponible ou envoyer la demande à l’adresse d’abonnement au moins une semaine avant le prochain paiement.

Arrêter le renouvellement automatique

Où modifier son abonnement Apache ?

Pour modifier une adhésion, Apache invite à consulter les formules disponibles puis à contacter le service abonnements si un changement doit être appliqué.

1. Consulter les formules d’adhésion et contacter le service abonnements si un changement de formule ou de mode de soutien doit être appliqué.

Modifier une adhésion Apache

Où demander ou suivre un remboursement Apache ?

Après un renouvellement, la FAQ Apache prévoit un remboursement dans certaines situations. La demande doit être adressée rapidement au service abonnements et reste soumise aux conditions et éventuels frais publiés.

1. Contacter le service abonnements rapidement après un renouvellement lorsque la FAQ prévoit un remboursement dans la situation concernée.

À savoir

Le remboursement publié est limité aux conditions indiquées par Apache ; les éventuels frais prévus par la FAQ restent applicables.

Demander le remboursement après un renouvellement Apache

Autres accès utiles