Orientation
Que faire si un vol Air Europa est retardé ?
Pour une demande après un vol retardé, Air Europa renvoie vers son espace de réclamations en ligne.
Assistance consommateurs · Belgique
Assistance Air Europa : remboursement, bagage et réclamation
Après un voyage Air Europa, une demande de remboursement, un problème de bagage et une réclamation ne se traitent pas au même endroit. Le mode d’achat du billet compte aussi pour le remboursement, notamment lorsqu’il a été acheté par une agence.
assistance-sav.be est un service indépendant : la marque présentée sur cette page reste l’interlocuteur des démarches officielles indiquées.
Choisir votre situation
Quel problème souhaitez-vous résoudre ?
Choisissez le sujet qui correspond le mieux à votre situation pour accéder directement à la démarche ou à l’orientation disponible.
Que faire pour un problème de bagage avec Air Europa ?
Un bagage retardé, perdu ou endommagé se signale dans le parcours bagages Air Europa. Sur un itinéraire impliquant plusieurs compagnies, la dernière compagnie opérante gère le PIR.
1. Utiliser le parcours officiel Air Europa pour signaler un bagage retardé, perdu ou endommagé ; pour un itinéraire opéré par plusieurs compagnies, la dernière compagnie opérante gère le PIR.
Comment obtenir un remboursement Air Europa ?
Pour un billet acheté directement auprès d’Air Europa, la demande d’annulation et de remboursement passe par le service client et reste soumise aux conditions du tarif. Un billet acheté en agence doit être traité avec l’agence.
1. Pour un billet acheté directement auprès d'Air Europa, contacter le service client afin de demander l'annulation et le remboursement selon les conditions du tarif. Pour un billet acheté en agence, passer par l'agence.
Autres accès utiles
Autres démarches et orientations
Ces accès complètent les démarches principales lorsqu’aucun parcours détaillé supplémentaire n’est suffisamment documenté.
Orientation
Que faire si un vol Air Europa est annulé ?
Pour une demande après un vol annulé, Air Europa renvoie vers son espace de réclamations en ligne.
Orientation
Comment faire une réclamation chez Air Europa ?
Air Europa met à disposition un formulaire de réclamation à choisir selon le dossier concerné. Il sert à transmettre la demande directement à la compagnie.
1. Utiliser le formulaire officiel de réclamation Air Europa correspondant au dossier concerné.