Assistance consommateurs · Belgique
Avec l’ACV, le bon contact dépend beaucoup du dossier concerné. Le suivi du chômage peut se faire dans Mijn ACV, alors qu’une question d’affiliation, de travail ou une plainte doit être dirigée vers le service adapté.
assistance-sav.be est un service indépendant : la marque présentée sur cette page reste l’interlocuteur des démarches officielles indiquées.
Choisir votre situation
Choisissez le sujet qui correspond le mieux à votre situation pour accéder directement à la démarche ou à l’orientation disponible.
Mijn ACV permet de suivre un dossier de chômage, de consulter les informations de paiement et de télécharger les attestations disponibles. L’accès se fait avec les moyens d’identification proposés par ACV, notamment eID ou itsme.
L’accès à Mijn ACV se fait avec les moyens d’identification proposés par ACV, notamment eID ou itsme.
Autres accès utiles
Ces accès complètent les démarches principales lorsqu’aucun parcours détaillé supplémentaire n’est suffisamment documenté.
Orientation
Pour une question d’affiliation, ACV publie plusieurs contacts selon la région et le dossier. Il vaut mieux choisir le service correspondant à votre situation plutôt que d’utiliser un contact général au hasard.
Orientation
Les questions de travail ou de revenu sont orientées vers les services ACV régionaux ou le canal en ligne, selon le dossier.
Orientation
Mijn ACV est l’espace publié pour accéder à certains dossiers et services en ligne, notamment le suivi du chômage.
Contacts utiles
Les canaux sont présentés avec leur rôle afin d’éviter une simple liste de coordonnées sans contexte.
Orientation
Pour une plainte, ACV demande d’abord de contacter le service concerné. Si le problème n’est pas réglé, le dossier peut ensuite être transmis à l’Ombudsdienst ACV, qui attribue un numéro de dossier.
Après votre réclamation auprès de la marque
Après une difficulté ou plainte concernant les services ACV.