Assistance consommateurs · Belgique

Assistance Costa Croisières : annulation, remboursement et réclamation

Avec Costa Croisières, le bon contact dépend du moment du voyage : avant le départ pour une modification ou une annulation, après la croisière pour un incident ou une réclamation.

assistance-sav.be est un service indépendant : la marque présentée sur cette page reste l’interlocuteur des démarches officielles indiquées.

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Démarche Annulation

Démarche Remboursement Orientation Modifier une réservation Orientation Paiement Orientation Problème pendant ou après la croisière

Comment modifier ou annuler une réservation Costa ?

Pour modifier ou annuler une réservation, Costa demande de contacter ses services ou le canal utilisé lors de la réservation. Les frais éventuels dépendent du contrat et du moment de la demande.

1. Contacter Costa Croisières ou le canal de réservation utilisé afin de demander la modification ou l'annulation ; les frais éventuels dépendent du contrat et du moment de la demande.

Voir les conditions Costa

Comment suivre un remboursement Costa Croisières ?

Le remboursement après annulation ou modification est traité selon les conditions du contrat de voyage. La référence de réservation doit être conservée pour le suivi.

À vérifier

Le remboursement intervient après une annulation ou une modification selon le contrat ; ce n’est pas le même parcours qu’une réclamation après croisière.

1. Faire traiter le remboursement via Costa Croisières selon les conditions du contrat de voyage et conserver la référence de réservation pour le suivi.

À préparer