Orientation
Que faire en cas de fraude liée à BBVA ?
Pour une question de sécurité ou de fraude, BBVA renvoie vers ses informations officielles.
Assistance consommateurs · Belgique
Assistance BBVA Belgium : BBVAnet, contact bancaire et réclamation
Pour BBVAnet, une demande bancaire courante et une réclamation ne passent pas par le même contact. BBVA Belgium publie un helpdesk pour l’accès au service et un canal distinct pour les plaintes, avec un recours externe si le différend persiste.
assistance-sav.be est un service indépendant : la marque présentée sur cette page reste l’interlocuteur des démarches officielles indiquées.
Choisir votre situation
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Comment contacter BBVA Belgium pour une demande bancaire ?
Pour une demande bancaire en Belgique, BBVA publie un contact spécifique. Pour une demande liée aux services bancaires privés ou à BBVAnet en Belgique, utiliser le téléphone ou l’e-mail du service BBVAnet publié par BBVA Belgium.
Cette rubrique peut vous aider si…
- vous avez une demande liée à un service bancaire existant.
- vous cherchez le contact belge publié pour ce service.
1. Pour une demande liée aux services bancaires privés ou à BBVAnet en Belgique, utiliser le téléphone ou l’e-mail du service BBVAnet publié par BBVA Belgium.
Comment obtenir de l’aide pour BBVAnet ?
Pour un problème d’accès ou de sécurité du compte, BBVA prévoit une démarche dédiée. Appeler le Help Desk BBVAnet pendant les horaires publiés en cas de problème de connexion.
1. Appeler le Help Desk BBVAnet pendant les horaires publiés en cas de problème de connexion.
Autres accès utiles
Autres démarches et orientations
Ces accès complètent les démarches principales lorsqu’aucun parcours détaillé supplémentaire n’est suffisamment documenté.
Contacts utiles
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Les canaux sont présentés avec leur rôle afin d’éviter une simple liste de coordonnées sans contexte.
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Orientation
Comment introduire une réclamation auprès de BBVA Belgium ?
Pour faire examiner un désaccord, BBVA publie une procédure de plainte. Contacter le service clientèle belge par e-mail et conserver les références du dossier.
1. Contacter le service clientèle belge par e-mail et conserver les références du dossier.
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Après une plainte auprès de BBVA si la réponse n'est pas satisfaisante.
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